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为索尼爱立信调整人际关系出策

发布时间:2014-10-07                      

   随着现代经济的发展,工作和生活节奏的加快,越来越多的人感受到除了工作本身带来压力外,紧张的人际关系所带来的压力不亚于工作本身的压力。对于企业来讲,良好的工作环境和和谐融洽的人际关系,有利于员工之间的沟通,指令的上传下达,工作的开展,创造优良的企业文化氛围。

为索尼爱立信调整人际关系出策

   关系网越大,拥有的关系网的个人获得的社会资源和机会的能力就越强。中国的国有企业中,尤为突出。某个企业的“一把手”和上面的领导关系好,那么他从上级那里得到的利益和机会越多,甚至可以说不费吹灰之力就可以得到其他人千辛万苦才能得到的东西。在生意场上,和掌握重要经济信息的官员关系不错,那么不仅可以规避许多风险,而且可以从中渔利不少。

为索尼爱立信调整人际关系策划

   中国有句古话:“牵一发而动全身”。中国的关系网密密麻麻,不是每个人都有能力理清楚的。于是,在错综复杂的关系网中只要某一个环节出错了,其它的链条就有断裂的危险,不同层次的人可能受到牵连,工作中断,影响企业的正常经营秩序。

  从员工的招聘到员工的离职,这个过程人际关系都在发生作用。关系处理得好,大家相安无事,关系一旦破裂,问题层出不穷。以离职为例,作为雇佣方,公司不怕单个的员工离职,怕的是员工的集体离职,有的是主管把下面的员工带走,更有甚者,经理离职,把下面的执行层(主管一级)也带走了,严重影响了公司的正常运转,如营销人员的离职,导致客户的流失。因为更多的是营销人员与工作对象建立的私人关系,更确切地说应该是客户对我们的营销人员产生了忠诚感,但是这种忠诚感更多的是忠诚于营销人员而非公司方。

  除此之外,为重要职员找替代者的代价,包括招聘新人和重新培训,无论在何处都要花费该员工工资的5—7倍,这就在一定程度上加大了公司对员工的招聘和培训的人力、物力和财力的投入,增加了公司的成本核算。因此,在营销上,公司方可以通过营销人员与客户建立联系后,适当的绕过营销人员与客户直接联系,形成公司方与客户的稳定关系,而不需要把筹码压在营销人员身上,一旦离职,造成客户的流失。

  另外,中国人有很强的地域观念和血缘观念,在工作的开展中,喜欢培植自己的实力,形成帮派,分裂企业团队,影响企业的经营活动。所以,从这一点来看,我们的企业可以把人际关系的处理作为危机管理的一部分加以重视。

  相对劣势和威胁来说,人际关系带来的机会可谓多多。从人员招聘、选拔、绩效评估看,大专院校的教授和管理招生分配的老师拥有大量的学生素质和能力的信息,发展同他们的关系能够在吸引和接触高素质的求职者方面得到丰厚回报。

  关系是中国社会中成人进行日常生活管理的知识的一部分。关系的建立是中国模式的工作网的建立,是一种截然不同的网络,网络的成员是那些享有直接或间接联系的人。关系的建立是以共同的性质如亲戚、同乡、同事为基础的,这种文化不太适应外国人,根本原因就在于他们缺乏对关系的文化根源方面的理解,即缺乏中国文化中至关重要的共同性质。这里所谓的性质就是背景、经历,而非个体心理、生理上的特征。因此,许多跨国集团的企业来到中国以后,对其人力资源提出了一个挑战,要求管理方式和管理人才的本土化,发挥国内优秀管理人员的能力,充分保留中国的传统理念和文化。

  从中不难看出,关系的文化动力是中国社会生命力的根源之一,在组织制度不完善的情况下,正是通过关系才使任务得以顺利完成。建立关系是社会资源流动的一种文化性的战略方法,对于处于关系之风盛行且深入到社会人际关系根部国家的外国企业来说,了解关系以及相关知识并知道如何利用关系为其服务将是企业的一种竞争优势,当然就目前而言,对他们来说也是一种挑战。

  于王教授对公共关系、人际关系的认知和研究,2006年4月,索尼爱立信移动通信公司特邀王凤麟教授进行前景规划及环境整合的策划,以求加快公司的发展速度,稳定各方面的人际关系,。

  索尼爱立信移动通信公司由爱立信集团和索尼集团强强联手,于2001年正式成立。汲取两家母公司之成功经验,融合双方之创新理念,索尼爱立信始终致力于为全球营运商提供全新移动多媒体通信方式,不断创造崭新价值。

  索尼爱立信在获得欧盟及相关行业机构的批准后于2001年10月1日开始运作。公司总部设在英国伦敦,公司总裁是井原胜美,执行副总裁暨市场营销首席官是杨怀博,董事长是泰斯库。公司目前在全球拥有4,000名员工,负责全球性的产品研究、设计、开发、营销和经销渠道的拓展,为全球用户提供完善的客户服务。公司在隆德、曼彻斯特、慕尼黑、三角公园研发中心、北京、东京等地设有研发中心。

 

  索尼爱立信于2002年8月12日成立索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司,正式启动中国运营,中国公司总裁为罗杰-爱立信。同时,索尼爱立信还在北京成立了一个研发中心,主要开发强调影像、娱乐和互联功能的本地化产品。

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